SEM INTERNET

Question

Queria mostrar aqui a minha indignação da TIM com seus clientes. Já é a 3x nesse mês de MAIO/24 que ficamos sem Internet por 3 dias, pelo menos no bairro de itaquera!! Toda vez que ligo na operadora para verificar a previsão de retorno, é um horário diferente. Acho isso um absurdo visando que temos várias pessoas que trabalham com Internet em casa. Mas a conta no final do mês sempre vem com o valor cheio. Sem nenhum desconto pelos dias sem prestação de serviço.

Antes a minha Internet era aquela Internet de cabeamento metálico até o poste, nao tinha nenhuma reclamação desde o seu dia de instalação, mas depois que mudei para fibra é a pior coisa q fiz! Só cai não tem um dia q a velocidade não oscile. PÉSSIMA QUALIDADE.

Accepted Answer

Olá Danielle,

Conforme seu contato efetuado por meio do canal Web, a sua solicitação de desconexão automática foi atendida e os detalhes deixamos na mensagem privada por se tratar de dados sensíveis. Não ficando nenhum tipo de pendência para ser resolvida, pois já foram através dos protocolos que informamos.

Caso necessite de suporte, também disponibilizamos atendimento através do nosso WhatsApp*******) ou no APP MEU TIM das 6h às 23h.

Atenciosamente,

Equipe TIM ULTRA FIBRA

https://*******

SEM INTERNET

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor