Suporte técnico não funciona

Question

Boa tarde!
No dia 10 de maio de *******, solicitei um suporte técnico da tim, foi agendada a visita do técnico para o dia 11/05/******* na parte da tarde, porém, o técnico não apareceu na residência, entrei em contato novamente, e agendaram uma visita com o técnico no dia 13 de maio de *******, porém, o técnico novamente não apareceu. Já liguei, tentei contato pelo WhatsApp e até agora não consegui sequer agendar a visita do técnico.
Pago a internet, a mesma não está me satisfazendo, e não tenho um suporte da Tim .
Falta de respeito com o consumidor.
Quando vem um técnico da Tim na minha residência?

Accepted Answer

Olá Giovani,

Na data de 05/06/24 consta no sistema que o acesso à internet banda larga se encontra em funcionamento! O detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas.

Caso necessite de suporte, disponibilizamos atendimento através do nosso WhatsApp*******) ou no APP MEU TIM das 6h às 23h.

Atenciosamente,

Equipe TIM ULTRA FIBRA

https://*******

Suporte técnico não funciona

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor