TIM Ultrafibra

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São Paulo - SP

07/03/2024 às 19:43

ID: 184129715

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Fiquei 2 meses sem utilizar a banda larga pois estava em obras, abri o chamado para religar e o técnico veio(5/03/*******), fez a ligação porém não chegava sinal! O mesmo falou que precisava trocar o cabo do poste até o modem dentro da minha casa! E falou que ele não tinha esse material mas iria ver se conseguia com alguém para estar resolvendo meu problema deixou o contato dele e falou que até quinta feira (hoje) seria resolvido o problema !
Fim do dia e não consegui nenhum retorno do técnico, tento entrar em contato com a empresa e as ligações só me fazem falar com respostas automáticas e todos falam que eu já tenho um chamado de reparo em aberto e devo aguardar! Agora me impressiona uma empresa que não tem material para fazer o reparo técnico! Onde não consigo falar com absolutamente ninguém! E quando foi para fazer a instalação no mesmo dia eles me arrumaram técnico, cabo, modem, todo o necessário pra poder ganhar um cliente!
Aguardo um retorno o mais breve possível pois eu preciso ter minha banda larga funcionando e o mínimo de respeito da empresa com um cliente !!