SUPORTE TIM NÃO FUNCIONA - TELEFONE OU WHATSAPP INOPERANTES
Respondida
São Paulo - SP
04/11/2022 às 06:52
ID: 152913261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Há 5 dias estou sem internet.
Já tentei por telefone e por whatsapp mas não consigo atendimento para agendar visita técnica.
A TIM envia msg com link para agendamento de visita, mas quando tentamos acessá-lo, a mensagem é de LINK EXPIRADO.
O Atendimento é péssimo e sofrível. Não recomendo essa Operadora para qualquer cliente interessado em ter o serviço de Internet.
O descaso com o consumidor é total.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2022 às 16:22
Olá,
Conforme tratativa realizada, finalizei o tratamento da sua solicitação e o detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
A TIM Live lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso em oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Por isto, conta pra gente se sua demanda foi resolvida e atribua uma nota a este atendimento, seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.
Estamos aqui por você e contamos com sua avaliação referente o atendimento prestado pelo consultor(a)! :D
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica *******, ou no nosso site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Tim Live