Tim da fibra está me cobrando valor que eles fizeram um acordo e foi pago e estão cobrando o valor mesmo assim eles me informaram que estaria me dando um desconto para mim pagar fazer o pagamento assim foi feito o pagamento
Não respondida
Taboão da Serra - SP
18/06/2026 às 11:34
ID: 251739677
Bom dia tia infelizmente estamos nessa reclamação que a tinta fibra está me cobrando um valor que já foi pago já foi efetuado o pagamento o mês passado tinha entrado em contato com a central da TIM abriram reclamação porque o valor da minha fatura tava no valor de 128 que o valor do meu plano não seria esse eles me informaram que foi devido a mudança de plano aí falaram que ia me enviar uma chave pix por SMS ou por e-mail e que era para mim desconsiderar o valor de 128 da fatura e pagar um valor de desconto que tava me dando que era para mim efetuar o pagamento pelo QR code que eles iam me enviar por sms ou por e-mail assim foi feito o pagamento e eles estão me cobrando a fatura novamente quer que eu pago me cobrando os valores devidos que não é o valor do meu plano e dizendo que eu não efetuei o pagamento eu tenho todos os comprovantes dos pagamentos que foi feito