TIM: Internet indisponível e falha no cancelamento do serviço
Não respondida
Franco da Rocha - SP
20/06/2026 às 18:02
ID: 251926455
Coloquei a internet da TIM em casa, justamente pq meus filhos trabalham homeoffice, entretanto, na quinta feira a internet da TIM caiu, entramos em contato e informaram que voltaria às 1:15 da am de sexta-feira, não voltou.
Entramos em contato novamente, informaram que voltaria às 9h da manhã na sexta, não voltou.
Novamente entramos entramos em contato e informaram que voltaria às 19h58 da noite, novamente não voltou.
Liguei para fazer o cancelamento, informaram para esperar por um técnico iria vir até as 19h de sábado.
Liguei novamente e moça, chamada ***** informou que a atendente anterior teria [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que nenhum técnico faz visita até as 19h.
Pedi o cancelamento e até agora nada!
Uma falta de respeito com o consumidor!
E os dias que meus filhos tiveram descontados por não estarem trabalhando?
O fim de semana incomunicável?
Não existe isso. Nem o cancelamento conseguiram concluir, tampouco conseguiram reestabelecer a internet