Tim ultra fibra, a pior internet de Curitiba

Question

Fiz a contratação do serviço e me arrependo profundamente.
O serviço ficava toda hora caindo e agora tem até horário certo para acontecer, 12:30 todos os dias.
Tenho os protocolos de todas as reclamações, por que tenho reclamado constantemente, mas o serviço continua uma droga.
Hoje, 09/03/*******, liguei solicitando verificarem porque estou sem internet e a atendente Ingrid me informou que estava tudo certo, mas eu continuo sem internet desde o 12:30 e já são 15:00 horas. A mesma me informou que somente viria um técnico verificar amanhã e que hoje eu ficaria sem o serviço, o grande problema é que amanhã não terá ninguém em casa para receber o técnico e quando questionei se não tem equipe de emergência, a mesma me informou que não consegue agendar para o mesmo dia e eu teria que aguardar.
Já foi feita a verificação dos cabos, troca do modem e continuo com instabilidade na rede, que cai constantemente.
Resolvi abrir uma reclamação junto a Anatel, mas para isso teria q conversar com a operadora antes, esperei por 40 minutos no chat e nenhum consultor me atendeu.
Serviço de péssima qualidade.

Accepted Answer

Olá Junior,

Na data de 17/03/25 confirmado o funcionamento do acesso à internet banda larga! O detalhamento pode ser acessado através das mensagens privadas.

Foi um prazer atendê-lo!

Caso necessite de suporte, disponibilizamos atendimento através do nosso WhatsApp*******) ou no APP MEU TIM das 6h às 23h.

Atenciosamente,

Equipe TIM ULTRA FIBRA

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Tim ultra fibra, a pior internet de Curitiba

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor