O que aconteceu
Mais uma vez, a Livelo não creditou os meus pontos. Sempre fui uma usuária assídua na plataforma e nunca havia tido este tipo de problema, mas comecei a ter o mesmo há mais de um mês, quando fiz uma compra no parceiro Lojas Torra com entrega no dia 28/07 e os meus pontos não foram transferidos. Eu usei o link da Livelo e o cupom LIVELO na finalização do pedido e ainda assim nada. A assistente virtual Liv me deu um péssimo atendimento e fiquei horas até ser transferida pra um humano, e ninguém me atendeu.
Livelo, eu quero os meus pontos! Sou uma usuária Clube Livelo, gosto de juntar meus pontos com vocês, mas o atendimento ao cliente está deixando muito a desejar. Desejo uma resolução digna por favor!