O que aconteceu
Informo que realizei uma compra na Renner, pela Livelo, em 18/09/2026 conforme documentos em anexo, onde consta 743 pontos entre parceiro Renner e Livelo. Conforme consta também, o prazo informado no aplicativo da Livelo, para o parceiro Renner é de 40 dias, prazo este que já passou e até o momento não localizei meus 743 pontos da Renner na minha conta Livelo.
Solicito que seja creditado com máxima urgência.