Não consigo finalizar compra no site da parceria Livelo com Magalu para acumular pontos

Olá, Beatriz! Tudo bem?

Compreendemos a situação, porém como já de seu conhecimento, com é dentro do ambiente do parceiro, não temos atuação nessa situação.

Pois a partir do momento que é redirecionado para o ambiente do parceiro, se torna responsabilidade deles por qualquer erro ou divergência sistêmica.

Nesse caso orientemos a contatar a central do parceiro Magalu e verifica com eles se está ocorrendo alguma instabilidade, pois a Livelo atua apenas como intermediadora sobre os bônus não concedidos após o prazo estipulado pelo parceiro, qualquer divergência antes disso a Livelo não se responsabiliza.

Lamentamos o transtorno, sabemos que não era a resposta que esperava.

Gostaríamos de convidá-lo a compartilhar sua experiência por meio de uma avaliação no Reclame AQUI.

Seu feedback é muito importante para nós, pois contribui diretamente para o aprimoramento dos nossos serviços.

Ficaremos muito gratos pela sua avaliação. Lembramos apenas que a nota e o comentário devem refletir exclusivamente este atendimento, combinado? 😊

Agradecemos pela sua confiança e por fazer parte da Livelo! ✨

Equipe Livelo | Mariana.