Atraso na entrega de livro e dificuldade no reembolso após mais de um ano de espera.
Respondida
Campinas - SP
23/07/2026 às 13:17
ID: 254658751
Fiz a compra de um livro de Dentistica nesta livraria, em abril do ano passado e até hoje não recebi o livro, falei com eles no WhatsApp e alegaram que não tinham o livro no momento, aguardei mais um tempo e solicitei o reembolso tendo em conta a demora, quando faço a solicitação eles dizem que estão com algumas dificuldades financeiras que têm ocasionado o atraso do estorno. Fiz uma reclamação aqui e eles disseram que iriam resolver e até hoje não resolvem, sendo que ja passaram 1 ano e 3 meses.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:22
Olá, por gentileza entre em contato via Whatsapp com 41 992529871 que iremos resolver o seu problema.
Por favor informe o número do seu pedido e que veio do RA.
Obrigado
Livraria Florence