Compra duplicada e não recebimento de livros com solicitação de reembolso negada pela Livraria Florence
Em réplica
Curitiba - PR
16/06/2026 às 09:39
ID: 251509187
Em dez 25 fiz uma compra de livros e paguei em duplicidade sem querer. Além de não ter recebido todos os livros até hoje (junho 26), a empresa não me ressarciu do valor pago em duplicidade. Mandei várias mensagens pelo WhatsApp e eles têm todos os meus dados porque sou (era) cliente há mais de 20 anos. A livraria Florence mudou e eu não recomendo que você compre um pirulito sequer com eles!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:46
Olá, por gentileza entre em contato via Whatsapp com 41 992529871 que iremos resolver o seu problema.
Por favor informe o número do seu pedido e que veio do RA.
Obrigado
Livraria Florence
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 10:50
Já mandei WhatsApp e vcs têm todos os meus contatos! Não querem resolver por má fé mesmo! Se depender de mim, ninguém mais compra nesse estabelecimento!