Livraria Florence não entrega o pedido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 12:38
ID: 254347163
Fiz a compra do livro Introducao a Citopatologia Ginecologica com Correlacoes Histologicas e Clin - Koss/gompel
Estoque: Disponível em 12/06/2025 no valor de 369,74 e até hoje 20/07/2026 o pedido do status segue como pedido em separação.
Tentei vários contatos com ligações mas o numero não atende. Por e mail realizei várias tentativas também em vão. WhatsApp a mesma coisa: apenas promessas.Coloquei no PROCON mas nem saí deram um posicionamento ao mesmo. Livro comprado, pago e há mais de um ano sem resolução. Tentar ir na justiça de pequenas causas é o que me falta para tentar obter a compra ou reembolso. Na compra o item constava com disponível e com entrega em 4 dias. [Editado pelo Reclame Aqui] na compra.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:11
Olá, por gentileza entre em contato via Whatsapp com 41 992529871 que iremos resolver o seu problema.
Por favor informe o número do seu pedido e que veio do RA.
Obrigado
Livraria Florence
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:38
Pediram para entrar em contato mas continuam com o mesmo protocolo de vou verificar e retorno. Semelhante as mensagens e tentativas anteriores. Sendo que a verificação e retorno já leva mais de um ano.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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