Pedido sem estoque e reembolso não realizado
Não respondida
Curitiba - PR
28/07/2026 às 15:30
ID: 255049333
Efetuei a compra de um livro no dia 08/06 com previsão de entrega para 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, o que não ocorreu. No dia 12/06 entrei em contato pelo WhatsApp para saber sobre a data prevista e foi me informado que o material comprado estava com atraso de fornecimento e que isso atrasaria pelo menos mais 10 dias úteis. Passada a nova data prevista, entrei novamente em contato por WhatsApp pedindo o então cancelamento do pedido e estorno do valor. Previsão para estorno: 20 dias úteis. O estorno não ocorreu até hoje, dia 28/07. No site consta como pedido em separação, sequer foi atualizado para cancelado. Já é algo ilegal informar um material enquanto disponível para venda quando esse nem estoque possui, agora é um maior desrepeito e descaso que o correto reembolso até agora não tenha ocorrido após tanto tempo!