Fui cobrado indevidamente por avaria em veículo alugado meses após a devolução

Cobrança indevida e arbitrária de suposta avaria meses após a devolução Exijo reembolso imediato (CONTRATO DE LOCAÇÃO DE VEÍCULOS No 14942)

No dia 2 de março deste ano, realizei a devolução do veículo Hyundai HB20, referente ao meu contrato de assinatura com a Unidas Livre, na unidade da Alameda Santos, em São Paulo/SP. Na ocasião da vistoria presencial de devolução, o próprio funcionário da Unidas que me atendeu elogiou o estado de conservação do veículo e assinei a documentação de entrega sem qualquer ressalva de avaria. Confiando na idoneidade da empresa, no mesmo dia e local, retirei um novo veículo (marca FIAT) renovando minha parceria com a Unidas. Para minha surpresa e indignação, meses após a devolução, fui surpreendido com um débito direto no meu cartão de crédito no valor de R$ 715,00, sob a alegação de "avarias nas lanternas" do HB20 devolvido no começo do ano. Trata-se de uma cobrança totalmente arbitrária, indevida e ilegal, fundamentada nos seguintes fatos:

Ausência de Laudo e Notificação Prévia: O veículo foi aprovado e recebido na loja sem qualquer apontamento. Não me enviaram o documento de formalização de entrega/vistoria final por e-mail e nem me deram o direito ao contraditório ou contestação prévia antes de lançar o débito no meu cartão.

Descaso no Atendimento: Cobrei insistentemente a documentação de entrega via WhatsApp (o que gerou o Chamado n 02812924). A última cobrança que fiz via zap foi em 16 de março. A própria atendente reconheceu a morosidade e admitiu que o processo seguia pendente, sem nunca me enviarem o e-mail prometido com os comprovantes da devolução.

É inaceitável querer responsabilizar um cliente por avarias apontadas meses após a entrega do bem, período no qual o carro esteve sob posse, custódia e movimentação exclusiva da própria Unidas e de terceiros.Exijo o ressarcimento imediato e integral do valor de R$ 715,00 indevidamente debitado em meu cartão de crédito. Ressalto que sou cliente recorrente, mas caso este problema não seja solucionado de forma amigável e com o estorno do meu dinheiro, não renovarei o contrato do veículo atual que está comigo e adotarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível por cobrança indevida, solicitando inclusive adicional por danos morais. Fico no aguardo de uma solução urgente.