Não cancelaram meu contrato e não estornaram o valor no cartão

Passando aqui para deixar minha indignação por essa empresa.

Eu fiz uma assinatura de um veículo, dia 19/9 nessa empresa, e em seguida tive um em previsto, com isso precisei cancelar a assinatura q ocorreu dia 23/9 e até o presente momento não houve oficialização do cancelamento do contrato eu já liguei duas vezes durante a semana e nada foi resolvido e muito menos a baixa do valor no meu cartão de crédito, e estou sendo prejudicada por eles estarem segurando o limite do meu cartão e tbem consequentemente terei q pagar o valor na fatura q fecha hoje, indevidamente eu irei pagar essa fatura. Por uma falta de organização da parte dessa empresa.