Em réplica

Casaco com manga de tamanho diferente, impossibilitando o uso do produto.

Livre e Leve

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Bom dia Fiz uma compra de três casacos que estavam na promoção. Um dos casacos quando eu coloquei achei o tamanho estranho diferente dos outros ainda assim usei pois não vi diferença após o uso retirei para dobrar e vi que ele estava com uma manga maior do que a outra fiquei bem chateada com a situação, pois já tinha usado e acredito que não possa trocar, mas também não dá para usar um produto onde uma manga é maior que a outra gostaria de informar essa situação para empresa para que ela preste mais atenção na hora de realizar o corte das roupas. Pois a gente acaba gastando dinheiro à toa mesmo que eu tenha comprado na promoção, não vou usar mais o produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Livre e Leve respondeu

    28/08/2026 às 11:12

    Olá Giselle, tudo bem?

    Espero que sim! =D

    Poxa, sentimos muito pelo ocorrido com o casaco.

    Entendemos a sua frustração, principalmente porque a diferença na manga só foi percebida depois que você usou a peça.

    Mas fique tranquila! Verificamos que o seu pedido ainda está dentro do prazo para solicitação de devolução, e mesmo a peça tendo sido usada, queremos analisar o caso e te ajudar da melhor forma possível.

    Pedimos que entre em contato com o nosso atendimento para que possamos solicitar algumas informações e fotos do casaco e, assim, avaliar o ocorrido e dar continuidade à solução.

    Pode contar com a gente para te ajudar com essa situação!

    Um grande beijo

    Nathália Muzy

    Livre e Leve

  2. Consumidor respondeu

    31/08/2026 às 17:10

    Oii, boa tarde, por onde eu entro em contato!?

  3. Livre e Leve respondeu

    31/08/2026 às 18:13

    Olá Giselle, tudo bem?

    Espero que sim! =D

    Você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento no nosso site: www.livreeleve.com.br .

    Lá você encontra nosso whatsapp ou se preferir pode enviar um email para [email protected]

    Pode contar com a gente para te ajudar com essa situação!

    Um grande beijo

    Nathália Muzy

    Livre e Leve