Não recebi meu voucher de devolução do maiô

Olá Amanda, tudo bem?

Espero que sim! =D

Sentimos muito pela demora e entendemos a sua chateação, principalmente porque você já havia buscado atendimento por diferentes canais.

Conferimos o seu pedido ***** e identificamos que a devolução foi recebida em nossa sede no dia 09/09. A análise foi concluída no dia 15/09 e, conforme solicitado por você, o crédito no valor de R$ 111,00 foi disponibilizado em sua conta na loja.

Nos últimos dias, você realmente entrou em contato algumas vezes, porém esses atendimentos foram inicialmente realizados pela nossa atendente de IA LivIA, e por isso entendemos que a sua solicitação acabou não tendo o retorno esperado. Pedimos desculpas por isso.

Hoje também tentamos falar com você por telefone e WhatsApp, mas não conseguimos contato. De toda forma, o crédito já foi enviado por e-mail e permanece disponível para utilização.

Para usar o crédito, basta acessar sua conta no site e, na etapa de pagamento da próxima compra, o valor estará disponível para seleção.

Esperamos que consiga utilizá-lo em uma próxima escolha e que sua experiência conosco seja cada vez melhor!

Um grande beijo

Nathália Muzy

Livre e Leve