Dificuldade na Devolução de Produto e Falta de Resposta no Atendimento ao Cliente da LK Signature
Não respondida
Porto Alegre - RS
03/03/2026 às 23:12
ID: 242252491
Ao solicitar a devolução de um produto da loja, enfrentei diversos entraves. O portal não disponibilizava instruções objetivas sobre como realizar o procedimento e, ao recorrer ao atendimento ao cliente(via whatsapp), não obtive respostas; considere que iniciei tentativas de contato desde o dia 27/01 e hoje é 03/03. Preciso que o Direito do Consumidor seja seguido rigorosamete, assim garantindo uma boa relação cliente- empresa. Considero que a LK Signature precisa reestruturar essa etapa do atendimento, tornando o fluxo de devolução mais intuitivo, ágil e eficiente para o consumidor. Aguardo uma solução para devolução do produto e integral do valor.