Compra não recebida!!!!!

Olá, Barbara. Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela falta de clareza no prazo. Estamos melhorando nossa comunicação para deixar bem claro, desde a compra, quando a numeração (ou o item) é à pronta entrega e quando é sob encomenda.

A LK trabalha com estoque híbrido: temos numerações à pronta entrega no nosso estoque, e outras sob encomenda. Assim conseguimos oferecer bem mais modelos, inclusive peças exclusivas e difíceis de achar, sem abrir mão da qualidade e da curadoria. Manter todas as numerações em estoque imediato limitaria bastante a seleção.

Seu pedido #***** (Alo Yoga Sherpa Edge Bomber Ivory, XS) foi um caso de encomenda. Cancelamos e o estorno de R$ 2.399,99 foi processado com sucesso em 17/07/2026, no mesmo cartão usado na compra.

Ficamos à disposição.

Equipe LK Sneakers