Falta de resposta por 30 dias
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 13:49
ID: 252247571
Solicitei o cancelamento de um pedido há mais de 30 dias e, desde então, venho tentando contato por todos os canais disponíveis, incluindo o WhatsApp e o atendimento ao cliente. Infelizmente, não recebo retorno, não tenho atualização sobre a solicitação e meu problema permanece sem solução.
O que mais me preocupa é a falta de suporte e de respeito com o consumidor. Um simples pedido de cancelamento não deveria levar mais de um mês para ser tratado, muito menos ficar sem qualquer posicionamento da empresa. Sendo que tem 2 meses que comprei o produto e ainda nao recebi
Solicito uma resposta urgente e a conclusão imediata do cancelamento solicitado, bem como os devidos esclarecimentos sobre a demora e a ausência de atendimento.
Aguardo uma solução definitiva. Pedido n *****