Respondida

Cancelamento e Reembolso Pix - Pedido ***** Não Entregue (Manto de Classe)

Manto de Classe

cidade: Lorena

O que aconteceu

Cancelamento e Reembolso Pix - Pedido ***** Não Entregue (Manto de Classe)

Realizei a compra do Pedido ***** no valor de R$ 197,60 em 06/08/2026 via Pix, processado pela Appmax (CNPJ *****).

O prazo limite de 18 dias úteis para a entrega venceu e a loja não enviou o produto nem forneceu código de rastreio válido. Diante da quebra de acordo e do descumprimento da oferta (Artigo 35 do CDC), solicito o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor na mesma conta Pix de origem do Bradesco.

Dados do pagamento:

Pedido: *****

Transação Appmax / Código de Controle: *****

Identificador: *****

Valor: R$ 197,60

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4

Interações da reclamação

  1. Manto de Classe respondeu

    16/09/2026 às 11:04

    Olá! Verificamos a situação do pedido #***** e o cancelamento solicitado pelo cliente já foi realizado.

    O estorno integral de R$ 197,60 foi efetuado, e o valor será devolvido para a mesma conta utilizada no pagamento via Pix.