Resolvido

Fiz uma compra em 13 de abril e até agora em setembro não chegou.

Manto de Classe

cidade: Franco da Rocha

O que aconteceu

Fiz uma compra em 13 de abril e até agora em setembro não chegou e nem querem mandar o reembolso.

5 meses que fiz da compra de 3 peças de camisa e nada delas chegarem ou me reembolsar o valor que gastei.

Nem o aplicativo está funcionando mais.

Se não me reembolsarem, ou me entregarem às peças, vou procurar outros meios.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Manto de Classe respondeu

    11/09/2026 às 16:37

    Boa tarde Ricardo

    Conforme conversado pelo WhatsApp, esclarecemos a situação relacionada ao problema logístico ocorrido com o pedido. Durante o atendimento, foi oferecido o reenvio das peças, alternativa que foi aceita pelo cliente.

    O novo envio já está sendo providenciado e, nos próximos dias, o código de rastreamento será encaminhado para o e-mail cadastrado e também pelo WhatsApp, permitindo o acompanhamento da encomenda.

    Seguimos acompanhando o novo envio para que os produtos sejam entregues o quanto antes.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Tudo foi resolvido