Meu CPF foi negativado por uma cobrança do curso Viver de Vida Digital e não tenho suporte

Adquiri há mais de um ano o curso Viver de Vida Digital, do Tiago Lobos, e hoje estou enfrentando um problema sério: meu CPF foi negativado em razão de uma cobrança relacionada a esse produto.

O que mais me revolta é a completa falta de suporte. Tento encontrar um canal de comunicação para esclarecer a situação, mas não consigo falar com alguém que realmente possa me atender. Não encontro um telefone ou contato direto que permita resolver o problema, e continuo sem uma solução enquanto minha situação financeira é prejudicada.

Tiago, o curso leva seu nome e é comercializado por meio da Hotmart. Por isso, espero que você se posicione e ajude a esclarecer o que aconteceu. Quero saber quem solicitou ou determinou essa negativação, quais informações foram utilizadas e por que não existe um atendimento efetivo para consumidores que enfrentam esse tipo de situação.

Não é aceitável que o consumidor fique sem suporte, sem respostas e com o CPF negativado, sem conseguir sequer conversar com alguém responsável para entender e resolver o problema.

Exijo um posicionamento formal, esclarecimentos sobre a origem da cobrança e providências para a retirada da negativação do meu CPF caso ela seja indevida. Também solicito que seja disponibilizado um canal de atendimento capaz de resolver a situação de forma efetiva.

Espero uma resposta concreta, e não apenas uma orientação para procurar outros canais que até agora não resolveram meu problema. Caso não haja solução, levarei a situação aos órgãos de defesa do consumidor e avaliarei as medidas legais cabíveis.