Cadastro Fornecedor
Não resolvido
PORTO ALEGRE - RS
12/09/2023 às 16:13
ID: 171899485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Tenho tentado realizar o cadastro como novo fornecedor de serviços automotivos e atendimento à frota nos últimos meses, e estou começando a acreditar que isso é uma tarefa praticamente impossível. Visitei pelo menos três agências da Localiza para tentar efetuar o cadastro, mas nunca obtive sucesso. As pessoas que trabalham nessas agências afirmam não saber como proceder, a menos que seja feito através do site (o que eu já tentei). Perguntei se existe alguém responsável por esse tipo de serviço, e eles respondem negativamente, como se essa função nunca tivesse existido: "Nesta agência, não temos ninguém que faça isso; você deve fazer pelo site." Já realizei o cadastro online, mas até o momento, não recebi nenhum retorno.
Sinceramente, essa situação tem sido exaustiva e extremamente frustrante.
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Resposta da empresa
13/09/2023 às 15:36
Olá, Heberton!
Espero te encontrar bem.
Agradecemos pelo acionamento e vamos te explicar como proceder.
Em atenção às suas considerações, esclareço que, através deste canal não realizamos este procedimento.
Para maiores informações, gentileza realizar o cadastro através do site: https://*******
Ou, poderá entrar em contato através do ******* ******* ******* opção 7 e depois opção 3.
Espero que o meu atendimento tenha sido satisfatório.. Conto com a sua gentileza para responder a avaliação.
Qualquer outra dúvida ou ******* à disposição!
Equipe Localiza
Réplica do consumidor
17/09/2023 às 14:14
Ola, tudo bem?
Estes canais de atendimento já foram acionados, sem nenhuma efetividade e nenhum retorno. Realmente a imagem que fica é que não fazem questão de terem novos parceiros.
Réplica da empresa
18/09/2023 às 10:26
Olá, Heberton!
É um prazer te auxiliar neste atendimento.
Em atenção às suas considerações, esclareço que, através deste canal não realizamos este procedimento.
Para maiores informações, gentileza realizar o cadastro através do site: https://*******
Ou, poderá entrar em contato através do ******* ******* ******* opção 7 e depois opção 3.
Deixei na interação privada mais detalhes da nossa tratativa.
Seguimos a disposição.
Gerson
Equipe Localiza
Consideração final do consumidor
18/09/2023 às 11:12
A empresa retornou todas mensagens por este canal, visto que no ******* esta não retorna com informações firmes e decisivas. Porem, a empresa se não se mostra interessada em novos parceiros comerciais quando já possui algum na cidade, esta informação poderia estar de forma explicita no site para evitar perda de tempo e transtornos para ambos. Por fim, a empresa possui uma grande quantidade de veículos e se mostra centralizadora com parceiros comerciais, não abrindo novas oportunidades para outras empresas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
19/09/2023 às 16:45
Olá, Heberton!
Agradecemos pelo interesse em ser nosso parceiro, porem para esse momento o cadastro não foi aprovado.
Qualquer outra dúvida ou ******* à disposição!
Equipe Localiza