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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cobrança em duplicidade de aluguel de veículo, com solicitação de estorno e baixa de boleto.

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Cobrança indevida após cancelamento e nova reserva de aluguel de carro.

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Não respondidaHá 5 horas
Mau atendimento no WhatsApp para alteração de reserva de carros

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Reclamação sobre não devolução de caução de aluguel de carro

Aluguei um carro mensal devolvi e não me devolveram o caução já vai fazer uma semana e só falam q a localiza irá entrar em co...

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Não respondidaHá 6 horas
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