Cobrança de dívida prescrita

Não resolvido
São Vicente - SP
13/07/2025 às 21:06
ID: 221978963
Dívida prescrita com mais de 5 anos.
De acordo com o STJ dívidas prescritas com mais de 5 anos não podem mais serem cobradas, nem judicialmente nem extrajudicialmente. Solicito a retirada imediata das dívidas prescritas em meu nome.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:21
Olá, Wellisson!
Sinto muito pela experiência negativa que você teve conosco. Mas já entendi qual foi o problema, e vou te explicar!
O que aconteceu no seu caso foi um impedimento no prosseguimento do cadastro.
Para te ajudar a entender melhor, preciso explicar nosso procedimento: toda vez que uma reserva é feita aqui na Localiza, é feita uma análise de perfil do cliente. Esse procedimento é similar à tradicional análise de crédito, mas leva em consideração outros critérios, como documentação, sistema de segurança, score de crédito, validação cadastral, informação de crédito junto ao mercado, consultas junto à Receita Federal, entre outros.
Não foi possível prosseguir com nossa jornada e o seu cadastro foi bloqueado.
Para outros detalhes sobre as reservas, consulte as Condições Gerais do Contrato de Aluguel
de Carros e Seguro (3.1), que pode ser acessado link: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Localiza
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 12:46
Falta de atenção
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5