Localiza

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Goiânia - GO

24/04/2025 às 15:15

ID: 215520809

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Fiz uma devolução hoje de um carro alugado que tinha na parte externa respingos de chuva por conta da viagem feita. Não teve nenhum contato com estrada de chão, o interior estava muito limpo e mesmo assim foi cobrado o valor de lavada. E ainda o atendente foi bem curto ao falar que do jeito que peguei o carro tem que devolver, porque se paga o Lavajato sendo que já devolvi inúmeras vezes neste mesmo local e nunca tinha tido tamanha rigidez, já que é uma loja grande, de aeroporto, que obviamente precisa higienizar todos os carros que chegam, independente se o cliente entregou ele lavado ou não.

Não sei o que é pior, se a mudança repentina, o exagero em querer ganhar em cima dessa cobrança ou o atendimento que foi feito.

A Localiza que era até então a melhor por conta do atendimento, apesar de mais cara, já não justifica a diferença de diárias paras as outras que ficam na frente e não tem esse tipo de comportamento rígido.

Que fique claro que o atendimento de retirada, apesar de não ter funcionado a retirada Fast, foi muito boa. Apenas esse exagero e atendimento na devolução.

E também que fica a observação de que a lavada é mais do que devida quando há um uso prologando do veículo (várias diárias), sujeira interna, sujeira externa como barro, etc, mas sem qualquer sentido respingo de chuva de estrada.