Excluir cartão crédito do App
Respondida
São Paulo - SP
06/04/2025 às 10:33
ID: 214062583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInserir os meus dados pessoais e cartão de crédito para alugar um veículo de 16 a 18 de maio 2025, o aplicativo não finalizou o processo de locação, não sei porque, e tb não deixa iniciar novo processo e o pior não posso excluir meus dados inclusive cartão crédito.
Peço com urgência que alguém da Localiza entre em contato e me ajude a fazer esse processo de exclusão de dados.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 13:54
Olá, Denise!
Espero te encontrar bem.
Gostaria de pedir desculpas por todo o transtorno que está ocorrendo.
Verifiquei que você possui uma necessidade de atualizar os seus dados em nosso sistema, certo?
Para que seja possível essa atualização, você precisa acessar o nosso portal privacidade: https://*******
Acesse a opção: Altere, atualize e complemente seus dados pessoais com a nossa Assistência ao Cliente. e seja encaminhado para o WhatsApp, onde a nossa equipe está a disposição para te ajudar.
Em caso de dúvidas estou a disposição.
Veronika Procópio,
Equipe Localiza. 💚🚙