Fui devolver o veículo e a locadora estava fechada

Olá, Luiz!

Espero que esteja tudo bem com você e sua família! ♥

Lamento muito por quaisquer transtornos ocorridos em seu período de locação.

O seu relato nos preocupou muito, pois nós valorizamos, em primeiro lugar, um relacionamento de amizade e proximidade com nossos clientes e queremos que vocês se sintam acolhidos pela empresa em todas as situações.

Diante do atual cenário do nosso país, precisamos adotar algumas medidas preventivas para que, assim, pudéssemos garantir o bem-estar e a segurança dos nossos clientes e colaboradores.

Em atenção aos seus comentários sobre o horário atípico de funcionamento na agência de Marabá, quero aproveitar e compartilhar algumas das medidas de cuidado adotadas pela Localiza Hertz.

 Distância de 1 metro entre cliente e balcão;
 Higienização mais profunda e frequente dos balcões, bem como dos adicionais de locação;
 Inclusão de álcool em gel a cada duas estações de trabalho;
 Distância de um computador entre colaboradores;
 Faixa sinalizadoras de distância no chão para os clientes;
 Atendimento restrito a um cliente por estação;
 Revezamento diário de colaboradores na agência;
 Horário de funcionamento reduzido;
 Todos os protocolos de higiene são rigorosamente reforçados periodicamente;

De todo modo, ficamos felizes por ter aceitado a nossa proposta de solução! Espero que todas as informações tenham sido esclarecidas no contato realizado e que o nosso atendimento tenha sido satisfatório! =)

Agradecemos a parceria e, acreditando em um relacionamento futuro, nos colocamos à disposição!

Um grande abraço,

Pâmela Caroline
Localiza Hertz