Locadora de veículos não presta assistência após cliente riscar carro de terceiro
Não respondida
Tijucas - SC
20/08/2026 às 14:46
ID: 256971371
Eu estava estacionado dentro do estacionamento da Casas da Agua em Balneário Camboriú, quando um rapaz media de 25 anos foi sair com o Creta prata da localiza, e acabou riscando o meu carro ao sair do estacionamento sem prestar a devida assistência. Só sei que o veiculo é da localiza, porque tenho câmera veicular, e no ato de abrir o sinistro a localiza fala que se o cliente dela que estava com o veiculo não abrir o sinistro no ato da devolução, não tem oque fazer, como vocês podem ver no print tirado do whatsapp na conversa com a central de atendimento da localiza. A atendente não tem nada a ver, ela apenas segue regras impostas pela empresa, mas ela também foi muito mal educada ao encerrar o atendimento após me dizer que não tem oque fazer. Porém com certeza a localiza quando o cliente devolveu o carro, e eles verificaram os arranhões no carro da localiza eles devem ter cobrado o cliente sem ficar no prejuizo, já nós terceiros podemos ? Saibam que estou expondo essa situação no tiktok e no instagram, já fiz a abertura do B.O com todos os dados do veiculo, chassi, renavam etc e estou encaminhando imediatamente uma notificação extra judicial já que no amor vocês não resolvem nada.