Localiza

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Jaraguá do Sul - SC

15/05/2026 às 09:00

ID: 248720351

Sou cliente da Localiza há mais de 5 anos, sou Platinum e tenho mais de 6000 pontos, e hoje fui tentar alugar um carro pela pontuação e foi cheio de restrições.
Na internet diz que preciso de 5000 pontos, mas no telefone informaram que tem que ser 5800 para alugar o mais barato que tem, que são carros sem qualidade. Não posso escolher quilometragem livre, tem que pagar, não pode ser para atendimento no balcão, não pode nada..
Em 15 minutos que fiquei tentando falar com a ouvidoria tive que explicar 3 vezes a mesma história, e ninguem pode ajudar, porque só podem falar que não dá para fazer.
Será que terei que mudar de locadora de veículo? Vocês não são as unicas no mundo..
É uma [Editado pelo Reclame Aqui] com a gente, fui atendida por 3 pessoas e ninguem resolveu nada, estou tentando achar o telefone da ouvidoria e não consigo, é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho direito a essa locação gratuita, por conta dos pontos e fazem de tudo para não pegar. Vocês acham que estão me fazendo um favor ? [Editado pelo Reclame Aqui] o que estão fazendo comigo.