O que aconteceu
Morosidade extrema e falta de retorno no atendimento ao sinistro *****
Venho por meio desta expor minha insatisfação com a Localiza referente ao tratamento do sinistro registrado sob o protocolo *****.1
O Boletim de Ocorrência foi enviado e confirmado pelo canal de atendimento da empresa em 24/09/2026. Hoje, mais de um mês após o envio, continuo sem qualquer definição ou resolução por parte da seguradora.1
O terceiro envolvido no acidente segue com o veículo parado, sem reparo, e me pressionando diariamente por uma solução que não chega. É inaceitável tamanha demora e descaso com um processo que deveria ter sido solucionado com agilidade.1
Solicito uma posição urgente e imediata sobre o reparo do veículo do terceiro, pois minha responsabilidade junto a ele está sendo comprometida pela ineficiência da Localiza.
Aguardo um retorno concreto e o encaminhamento para a solução definitiva do caso.