Mudança na política de caução para clientes Platinum inviabiliza locações na Localiza

Olá , Igor !

Espero que esteja bem !

Conforme conversamos No WhatsApp , eixei nossa tratativa na mensagem privada com maiores detalhes , gentileza verificar .

Foi um prazer falar com você! Primeiramente agradeço pelo privilégio da sua escolha pela Localiza. Sinto muito pela experiência negativa que você teve conosco.

Gostaria de esclarecer alguns pontos. Um dos critérios essenciais para a aprovação da locação é a apresentação de um cartão de crédito com limite disponível, no momento da abertura do seu contrato. Esse requisito está diretamente ligado à análise de crédito, que é realizada com base em informações públicas e comportamentais do mercado financeiro. A aprovação da análise de crédito depende exclusivamente de hábitos financeiros do cliente.

A análise de crédito tem como objetivo garantir segurança para ambas as partes envolvidas na locação. Ela considera fatores como histórico de pagamentos, comprometimento de renda e score de crédito. Quando o resultado da análise não atende aos critérios mínimos estabelecidos, não conseguimos seguir com a contratação do serviço.

É importante reforçar que, embora desejemos atender a todos os nossos clientes, a aprovação está condicionada a critérios objetivos e padronizados, e a empresa não é obrigada a fornecer o serviço em casos de reprovação.

Nosso compromisso é sempre agir com transparência, responsabilidade e em conformidade com a legislação vigente.

Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de apoio, estou à disposição!

Um abraço,
Equipe Localiza.