Não aceita cartão débito e pix para pagamento a vista para aluguel de veículos

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Resolvido

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Santo André - SP

02/10/2022 às 19:24

ID: 151126691

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Fui alugar um veículo não aceita cartão de débito e pix , somente cartão de crédito ,não trabalho com cartão de crédito, solicitei um apoio para receptivo no aeroporto de vitória a atendente super grosseira ,não estava disposta ajudar , fiquei chateado ,por ter somente este tipo de pagamento.

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Resposta da empresa

11/10/2022 às 11:32

Olá, Maciel!

Foi um prazer falar com você!

Agradeço pelo privilégio da sua escolha pela Localiza. Pedimos sinceras desculpas pela percepção negativa quanto aos nossos serviços e procedimentos.

Conforme conversamos, o perfil para locação solicitado pela Localiza e ser maior de 21 anos;
· Carteira de habilitação válida (física ou digital), inclusive provisória;
· Cartão de crédito físico em nome do cliente com limite disponível para pré-autorização, de acordo com o grupo reservado.


Nossas formas de pagamento são:
Dinheiro ou cartão de débito;
Cartão de crédito físico à vista ou parcelado em até 6 vezes sem juros (contratos diários). Confira as bandeiras aceitas em nossas agências:
· Visa;
· Mastercard;
· Diners Club Internacional;
· Hipercard;
· Elo;
· American Express;


Pagamento via PIX os clientes de todos os segmentos poderão efetuar o pagamento da locação via PIX. Esta opção está disponível apenas no fechamento do contrato, no momento no Checkout Express. Para realizar o pagamento via PIX, o cliente precisará ler o QR Code que o Operações apresentará para ele, por meio do Mobile da agência. Após a confirmação do pagamento, o Operações poderá disponibilizar o Slip da transação para o cliente.


Regras para pagamento de locação:
· Para o pagamento da locação, não é necessário que o cartão de crédito seja do cliente, porém o titular do cartão deve estar presente;
· Quando o período da locação for igual ou superior a 7 dias, o pagamento é feito no momento da retirada do veículo;
· Para contratos mensais, o pagamento é exclusivamente à vista, ou seja, não há parcelamento no cartão de crédito;

De toda forma, te enviei mensagem privada conforme combinamos.

Caso haja qualquer dúvida, não hesite em nos contatar!

Um grande abraço
Gabrielle
Equipe Localiza

Consideração final do consumidor

11/10/2022 às 21:53

Esclarecedor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9