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Fortaleza - CE

26/06/2024 às 10:11

ID: 191611473

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Bom dia !

Gostaria de relatar um problema que estou passando para alugar um carro do grupo LP aqui em Fortaleza.

Pois bem, recentemente o grupo LP foi novamente ativado aqui em Fortaleza na agência do aeroporto e está disponível um modelo que tenho interesse em conhecer, visto que irei trocar de carro final do ano e estou em dúvida entre 3 modelos, e um deles é o que está disponível para alugar neste grupo aqui na cidade, onde passando pelo aeroporto eu vi o carro no estacionamento da Localiza para alugar.

Prontamente fiz a reserva do grupo pelo app e paguei todos os seguros, tenho cartão com limite mais que compatível para o grupo e caução e tenho excelente score. Por ser um grupo "Sob Consulta", a reserva fica para confirmar em até 24 horas, porém aqui está o meu problema. Já tentei realizar a reserva 3 vezes e em ambos fica com a ******* confirmação, passa do prazo para retirar o veículo na agência (já tentei realizar a reserva com mais de 48 horas de antecedência) e posteriormente recebo um email falando que não tinha disponibilidade do veículo. Só que o grupo continua disponível para alugar normalmente no site/app até alguém realmente conseguir alugar e o grupo ficar indisponível.

Logo gostaria de saber se tem algum problema com minha conta ou análise cadastral para não me liberarem a reserva deste grupo, pois claramente não é problema de falta de disponibilidade do veículo na agência.

Como irei precisar alugar um carro por meados de Julho para uma viagem em família, resolvi realizar um teste e alugar do grupo SUV Elite que também é Sob Consulta aqui na cidade, e para minha surpresa confirmaram a reserva com menos de 15 minutos, enquanto o grupo que eu realmente quero não confirmam a reserva.