Pagamento de dívidas não reflete na exclusão do nome do Serasa
Respondida
Barueri - SP
17/06/2026 às 17:46
ID: 251680577
Efetuei o pagamento das minha dívidas pelo portal da localiza de renegociação faz 8 dias e não tiraram a dívida do meu nome no serasa
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:49
Olá, Nikolas!
Espero que esteja bem!
Vi aqui que a baixa bancária foi realizada, e o débito não consta mais em nosso sistema. Após este processo, o Serasa recebe a informação para realizar a retirada da restrição. A responsabilidade de exclusão é exclusivamente do órgão.
Aqui não tem complicação, por isso, enviei novamente o pedido de retirada da restrição ao órgão e vou acompanhar de perto até que seja resolvido!
Conta pra gente se deu tudo certo e se tiver qualquer dúvida, pode chamar por aqui!
Abraços,
Equipe Localiza