Problema com o reconhecimento facial
Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2024 às 08:42
ID: 199307057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou intentando ativar a assinatura eletrônica para utilizar o Fast Retirada Digital e não consigo, toda vez que faço o reconhecimento sem importar a condição da selfie sempre aparece o erro: "Ops! Algo deu errado com sua selfie, vamos refazer?".
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 13:58
Olá, Keybert!
Espero te encontrar bem.
Sinto muito pela experiência negativa que você teve conosco. Mas já entendi qual foi o problema, e vou te explicar!
Em analise a sua manifestação esclareço que alguns dos pré-requisitos para locação na modalidade fast são o cadastro deve estar vinculado a um CPF e CNH Brasileira ter no mínimo contrato anterior a este em qualquer modalidade ( não pode ser o primeiro contrato no cadastro ) e deve ter a Cnh escaneada e cadastrada em sistema . A não apresentação dos pré requisitos mencionados inviabiliza seguir com a sua jornada. Fizemos uma verificação dos valores, procedemos com a análise de perfil e no momento não será possível aceitar sua proposta, sendo o cadastro bloqueado.
Queremos movimentar histórias, mas sempre seguindo as leis vigentes.
Continuo à disposição, precisando, é só me chamar por aqui.
Equipe Localiza
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 14:03
Me deram a explicação do porque o app não aceitava o cadastro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10