Taxa de aluguel de 12%

Question

A Localiza aplica uma taxa de aluguel de carro de 12% sobre o valor do serviço, e essa alíquota incide sobre todo adicional contratado. Mas não existe nenhum serviço em contraprestação a essa taxa, dado que o aluguel propriamente é pago pelo preço do.. aluguel do carro. O aluguel é remunerado por preço, não por taxa. Portanto, a Localiza faz incidir uma cobrança em dobro sobre o mesmo serviço, o que é abusivo.

Accepted Answer

Olá , Felipe !

Espero te encontrar bem !

Conforme conversamos ,deixei mais detalhes de nossa tratativa na mensagem privada .

Gostaria de esclarecer que sobre a taxa administrativa de 12% refere-se à manutenção de uma estrutura confiável e preparada para atender aos clientes da melhor maneira possível, com qualidade, a qualquer hora e em qualquer lugar. Como exemplo podemos citar tanto a Central de Reservas quanto a Assistência a Clientes, que estão disponíveis 24 horas, atendendo por meio do ******* no telefone e WhatsApp, para qualquer dúvida ou eventualidade.

Lembrem-se de que a cobrança da taxa na Localiza não é relacionada à empresas do ramo turístico, nem à taxa aeroportuária e sim pelos motivos descritos acima.

Ou seja, não havendo vedação em qualquer legislação brasileira, extrapolando apenas o determinado pelo CDC, podemos concluir que não há qualquer limitação ou proibição a cobrança da taxa. É importante mencionar que a taxa é mencionada em nosso contrato geral, no contrato de abertura da locação, e em todas as nossas plataformas, dando assim plena ciência ao cliente do percentual e da taxa que será incluída ao final do contrato e que faz parte da precificação do serviço ofertado.

Atenciosamente

Italo

Equipe Localiza

Taxa de aluguel de 12%

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor