Localiza

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Taboão da Serra - SP

26/10/2016 às 19:33

ID: 21771039

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Trabalho no Uber à 07 meses e à 03 meses resolvi alugar um carro na localiza no dia 12/07/2.******* as 13:53.
Aluguei Um chevrolet Onix LT 1.0 16/16 cor graphite com ar condicionado ABS e Airbag com limite de KM/franquia de 5.******* KM (mês) no valor de R$ 1.*******,00. contrato TBOF04471
Detalhe peguei o carro com 2.******* KM já na segunda locação e o carro já vinha de um pequeno acidente pois peguei alguns detalhes:
vidros laterais riscados, borrachas de porta soltando friso do vidro lateral esquerdo dianteiro e traseiro e uma batida marcada em pequena profundidade no capô dianteiro e para-lama esquerdo, um amigo que estava comigo veio no lugar do carona e percebeu uma irregularidade no assoalho dianteiro direito estava amassado para cima.
A primeira irregularidade perguntei a gerente Adriana da loja/Quiosque do Shopping Taboão da Serra que com tom irônico disse que o carro estava em perfeito estado e que não poderia escolher nenhum tipo de veículo pois era o carro que estava disponível para locação no momento, disse apenas para olhar se o para brisa estava em perfeita ordem, disse que a vistoria não olha riscos na pintura e nem vidros laterais. Quando voltei para falar do assoalho ela disse que era impressão minha e fez pouco caso, pediu para que se não gostasse voltasse no mês seguinte pedindo com antecipação para trocar o veículo.
Loquei o mesmo carro pela terceira vez em se tratando do trabalho Uber a economia de combustível motor já amaciado economizando assim o combustível.
No dia 09 de Outubro (Domingo à tarde) fui assaltado em santo André - SP . [Editado pelo Reclame Aqui] o Carro da Localiza meu celular meus documentos e cartões de banco em frente a casa do cliente que iria pegar o Uber, cliente também que foi [Editado pelo Reclame Aqui] o celular. 02 [Editado pelo Reclame Aqui] armados um dirigindo um classic na cor prata me abordaram quando estava saindo. *******- Jardim do estádio Cep: ************** Santo André - SP
Conforme Boletim de ocorrência Numero 8.*******/2.******* - 89 D.P. no dia 11/10/2.*******.. Já havia tentado fazer o boletim eletrônico no próprio dia 09/10 mas foi impugnado pois o documento do veículo não estava em meu nome e sim da localiza. Lembrando que já havia comunicadoo [Editado pelo Reclame Aqui] a central Localiza no domingo dia 09/10.
Fui no dia 11/10 na Localiza no shopping Taboão, foi quando começou meu pesadelo, de novo fui atendido pela gerente Adriana do quiosque loja do shopping Taboão da serra.
por coincidência meu aluguel deveria ser renovado no dia 10/10, portanto já havia comunicado o [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 09/10 na delegacia eletrônica com numero de protocolo e tudo mais.
A gerente Adriana com toda a intolerância e arrogância me disse que não poderia locar nenhum carro sem que pagasse a Franquia de [Editado pelo Reclame Aqui] e Furto no Valor de R$ 4.*******,00 mais 12% da taxa de Aluguel sendo um sub total de R$ 4.*******,00 que era simples somente passar no cartão em 5 vezes de R$ *******,00 e mais uma taxa de R$ *******,00 referente à um tanque de combustível e mais uma diária em um total de R$ *******,00 este pagamento à vista em dinheiro ou débito no cartão. Achei aquilo tudo um absurdo muito grande pois não trabalhava com cartão de crédito e nem dispunha deste valor e tinha que continuar a trabalhar para poder pagar minhas contas da família. Perguntei novamente se ela tinha conciência de que eu havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] e que estava me esforçando para manter o bom senso e que ela estava sendo intransigente e estava me dificultando a vida ao máximo para poder continuar à trabalhar.
No dia 21 /11/ ******* sexta-feira passada fui comunicado pela Localiza Taboão que acharam o veículo e meus documentos e cartões estavam dentro. que poderia ir na central lapa de baixo retirar os documentos. Não pude ver o veículo não me deixaram.
A Senhora Adriana por sua vez disse me que agora a divida seria de R$ 2.*******,00 por danos causados ao veículo e mais R$ *******,00 e mais uma multa no valor de R$ *******,00 já vencida sendo que não deixaram me ver o mesmo na central lapa e a mesma Adriana no dia em que levei o boletim disse me que mesmo que a polícia ou localiza encontrasse o veículo mesmo assim teria de pagar os R$ 4.*******,00 de franquia mais 12% de taxa de aluguel e que em 10 anos trabalhando para localiza nunca viu um veículo sendo resgatado sem havaria alguma. Me desanimando por completo. fiquei muito triste no dia falei para me esposa que desempregada pois à chorar como uma criança pois temos 03 filhos e Uber era nossa unica fonte de Renda. desde então estou parado pois não consigo fazer locação com eles e não possuo cartão de crédito para fazer outro aluguel em outra locadora.
Em se tratando ilegal a cobrança de franquia sendo que o veiculo foi achado e não pude continuar à trabalhar me causando um mal estar muito grande. já procurei assessoria jurídica para entrar com uma ação contra a locadora de veículos.
Resumo não se iludam com aluguel mais barato do que o mercado pois as locadoras se prevalessem em cima do consumidor no caso de sinistro e franquia de Kilometragem excedente no mês.