Cliente alega que a Localiza ofereceu upgrade de veículo e agora exige troca com multa, ferindo a boa-fé.
Não respondida
Sapucaia do Sul - RS
17/07/2026 às 18:03
ID: 254202845
Sou cliente zarp localiza desde 2019. Mes passado fui até a agencia de Porto Alegre tentar algum beneficio, levei proposta de um concorrente me oferedendo um veiculo sedan ( meu contrato zaro é um hatch) por um valor bem razoavel. Entao a atendente junto a supervisão me concedeu um veiculo sedan pelo mesmo valor que eu estava pagando o hatch. Até aí perfeiyo. Porem agora 1 mes depois entram em contato dizendo que tenho que substituir o veiculo por nao ser um carro do meu grupo. SENDO QUE ELES MESMOS ME OFERECERAM UM UP GRADE. Isso fere a boa fé junto ao cliente. Tive gastos com tracas de tag da placa pro condominio, academia, conectcar e outros.. e agora querem me deixar com esse prejuizo sendo que foi a propria localiza quem me ofereceu o beneficio? Não fechei com a concorrência pois a proposta da zarp foi boa. Agora um mes depois querem trocar o carro e aplicar multa??