Cliente solicita carro automático, mas é informado pela agência que a locadora nunca disponibilizou o modelo.

Olá, Michel!

Como vai? Tudo bem?

Em atenção a sua solicitação, analisamos o seu caso com muito cuidado, para um retorno mais completo.

Entendemos que a oferta de veículos automáticos, 0km, categoria Compacto, Sedan e SUV é uma demanda crescente entre os consumidores. No entanto, é importante destacar que a ZARP estrutura seus grupos de veículos com base em critérios internos, como disponibilidade, logística e perfil de uso dos clientes da plataforma.

Como falamos, daremos sempre a preferência de escolha de modelo específico ou km, se este estiver disponível no momento da retirada em nossas agências.

A troca indicando a preferência é realizada mediante a cobrança de uma taxa adicional. Fizemos uma verificação e no momento não será possível aceitar sua proposta de concessão.

Sua parceria é muito importante e vamos trabalhar juntos para garantir a melhor experiência possível.

Agradeço sua compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!

Camila
Equipe ZARP Localiza.