Zarp Localiza

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/10/2025 às 15:26

ID: 229324357

Vamos começar do começo.
Aluguei um veículo pra dirigir em aplicativo na zarp localiza. Até então tudo bem.
A promoção que eu peguei estava : NAS PRIMEIRAS 4 SEMANAS FICAVA NO VALOR DE 399,00 REAIS.
sendo que eu peguei o veículo em uma quinta feira a noite . Que já foi uma demora pra pegar . Andei só uma semana e já foi pra 789,00 reais a semana ,isso na " terceira semana " sendo que de quinta a domingo da primeira da 3 dias. Ou seja aí já tem um ponto muito grande de falta de transparência dessa locadora . Pois bem o carro que estava era um Polo track. Carro esse que na cidade faz no máximo 9km o litro. Um carro muito gastador. Pedi pra trocar o veículo, pois já estava ruim de manter todo esses valores . A moça queria me cobrar 200 reais pra trocar por um veículo mais econômico.
Consegui com muito esforço um onix. Carro esse mais econômico que o Polo.
Ainda sim segui nas corridas , e como a zarp tem vínculo com a uber ,todo o dinheiro das corridas, já descontava automaticamente na plataforma da uber . Ou seja como vou colocar gasolina e pagar as contas de casa sendo que se eu correr na uber tudo é descontado na plataforma?
Pois bem trabalhava na 99 pra gasolina e quando tinha corridas um pouco melhores ligava o app da uber .
Todos os pagamentos do aluguel semanal era atualizado no domingo pra semana seguinte ,daí já ficava sabendo o valor da semana do aluguel. Nesse meio tempo me organizava pra saber o que ia pagar primeiro. Pois bem como era de costume atualização no domingo. Do nada ,repito do nada sem avisar em uma quinta feira foi aumentado quase 200 reais pra pagar no domingo.
Como se programar pra uma coisa e vem outra ?
Entrei em contato pra tentar pelo menos nessa semana, que deixasse o valor da semana passada normal ,e a partir da próxima atualizava ,não atenderam o pedido.
Nesse tempo o aluguel estava 940 reais. Aí eu te pergunto como você vai pagar 940 de aluguel+ 600 de gasolina, fora as contas de casa com a uber pagando 1,10 1,20,1,40 centavos o km ?
E sem falar no km limitado dessa locadora que era de 1250 ,que jeito você vai conseguir tirar esse valor com 1250 km pra rodar ?
Não existe !
De fato eu excedi pra pagar o próprio aluguel do carro andei 250 km a mais e tive que pagar 189 reais a mais . Se eu não me engano 0,70 centavos o km que vc anda a mais .
Ou seja essa locadora é o [Editado pelo Reclame Aqui] da desonestidade e transparência, horrível, um [Editado pelo Reclame Aqui]
O atendimento horrível, não indico essa locadora pra ninguém.
Me individei pra dirigir nessa locadora.
E sem falar que como eu não consegui pagar pois é impossível.
Me bloquearam o veículo e continuaram me cobrando as diárias, sendo que o mesmo"carro" estava parado .
Me cobraram até o reboque ,sendo que o mesmo "carro" estava parado e eu não teria como devolver.
Cobraram quase 400 reais de combustível, sendo que o mesmo "carro" estava com uns 40% de combustível no tanque . Pra dar esse valor pra encher ,só se colocasse uma gasolina podium.E sem falar que eu recebi ele no etanol .
E ainda me cobraram um valor de 2,500 da chave perdida . Sendo que eu entreguei em mãos pra atendente .
Resumindo ficaram com o o meu caução de 1713,90 que eu deixei no início do contrato e ainda iriam me cobram tudo isso aí.
Sorte que eu fui atrás e foi cobrado somente a limpeza do veículo e taxa de aluguel.
Antes de correr atrás estava pra pagar 3, 500
E depois ficou uns 300 reais ,olha que diferença não?
Aí você vê como essa empresa é desonesta ao máximo, nunca mais alugo nada nesse lugar.