Depósito de segurança para reserva de carro não utilizado devido a restrições da Uber.
Respondida
Curitibanos - SC
21/07/2026 às 12:50
ID: 254455735
é fiz uma uma reserva nas herpes localiza para fazer Uber melocar um Onix Plus né E lá tava que eu tinha que dar r$ 1.870 fazer um depósito de segurança aí eu fiz no cartão de terceiro passando essas etapas e tal eu vi que infelizmente a Uber ela não envia clientes que possam pagar em dinheiro apenas aqueles clientes pré-pagos Aí como eu trabalhei uma semana e não deu nada tive que devolver o carro, devolvi com tanque cheio e sem avarias e sem multas..
Agora a zarp localiza me envia w boletos com vencimento pra 22/07 no valor de R$ 820,14 e outro no valor de r$ 772,00 mas e os meus ganhos que foram poucos na uber e o depósito de segurança que aparece bloqueado e ainda assim gerou boletos
Não tenho condições de pagar esse valor , por isso fiz parcelado em dez vezes no cartão, exijo que abatam do depósito de segurança e o valor correto descontado os meus ganhos da uber
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:59
Olá, Ângelo!
Agradecemos pelo seu contato! Sabemos que situações como essa podem gerar dúvidas e desconforto, por isso queremos explicar tudo com clareza e cuidado.
Após analisarmos o seu caso, identificamos que a cobrança em aberto se refere a locação *****. Durante a verificação, foram constatadas inconsistências no pagamento inicial relacionado a essa locação, o que tornou necessária a emissão da fatura. Não identificamos irregularidades no processo de cobrança.
Há uma politica de negociação, onde a oferta de pagamento é realizada de acordo com o valor devido. Devido a quebra no acordo de pagamento, você pode realizar uma negociação para quitação do valor, de acordo com a politica disponível para o seu perfil.
Para isso, disponibilizamos os seguintes canais:
Contrato Pessoa Física: 0800 979 2020
Portal de Autonegociação: https://negociacao.localiza.com
Realizamos análises cadastrais baseadas em critérios internos de segurança. No seu caso, a análise apontou a necessidade de um bloqueio. Esses bloqueios seguem diretrizes regulatórias e regras definidas pelo Banco Central, e, por esse motivo, não é possível realizar a normalização do acesso. Ressaltamos que essa decisão ocorre de forma automática e criteriosa, sempre visando a proteção das operações e dos nossos clientes.
Reforçamos que estamos à disposição para apoiar no que for possível e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter.
Atenciosamente,
Camila
Equipe Localiza