Impossibilidade de alugar carro para Uber via Localiza
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
02/07/2025 às 18:18
ID: 221127599
Então não entendi o motivo porque eu não consigo alugar carro para trabalhar no Uber só Uber há seis anos já aluguei pela localiza nunca tive problema nunca dei problema e eu até hoje eu não entendo o motivo porque eles me desabilitaram para poder fazer locação direto pela Uber que não sou eu que pago as mensalidade a semana diária é descontado dos meus ganhos e mesmo assim eu estou impedido de trabalhar e alugar carro pela localiza quero saber o motivo porque se não tiver motivo eu vou colocar o processo até porque eu não entendo o motivo eu não fiz nada não denegrir nenhuma imagem não desacatei nenhum órgão ou que seja regra que a localiza tenha
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 11:51
Olá, Paulo,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco.
Esclarecemos que a Locadora se reserva o direito de promover a análise cadastral do Cliente, e em determinadas situações, necessitará de tempo hábil para a análise.
Não conseguimos seguir com a reserva em razão do cadastro não ser aprovado nos termos do nosso contrato.
As regras cadastrais da Localiza estão configuradas diretamente nos sistemas de reserva e seguem uma avaliação pautado em critérios internos, que por questões legais e de segurança não podem ser divulgados.
As centrais de atendimento e a agência possuem acesso apenas ao resultado da análise, mas não possuem detalhes e nem conseguem ignorar a restrição.
Realizamos a análise de perfil e após a análise o seu cadastro foi bloqueado e não foi possível seguir com a sua jornada.
Queremos movimentar histórias, mas sempre seguindo nossos acordos.
Camila
Zarp Localiza
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 12:33
Terao que explicar o bloqueio na justiça entao porque estao me constrangendo
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 19:39
Péssima privando a pessoa de alugar um carro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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