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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 08:45

ID: 250415809

divida paga mais demora para retirar o nome do serasa

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:14

Olá! Paulo!
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a sua preocupação.

Informamos que já realizamos a solicitação de baixa da restrição junto aos órgãos competentes. No entanto, é importante esclarecer que o prazo para atualização do status cadastral depende exclusivamente da instituição responsável, como o Serasa ou o SPC.

Recomendamos acompanhar diretamente com o órgão de proteção ao crédito para verificar a efetivação da baixa. Caso precise de algum comprovante ou suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da forma mais transparente e justa possível.

Agradeço sua compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!
Gustavo
ZARP Localiza.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 16:16

VALORES QUE TIVE QUE PAGAR A MAIS

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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