Nome negativado após quitação integral da dívida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 13:04

ID: 250325115

Paguei os valores atrasados da dívida.
Quitei o valor integral, avista a mais de 5 dias.
Até o momento, meu nome consta negativado.
Solicito a regularização imediatamente!

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:46

Olá! Célio!
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a sua preocupação.

Informamos que já realizamos a solicitação de baixa da restrição junto aos órgãos competentes. No entanto, é importante esclarecer que o prazo para atualização do status cadastral depende exclusivamente da instituição responsável, como o Serasa ou o SPC.

Recomendamos acompanhar diretamente com o órgão de proteção ao crédito para verificar a efetivação da baixa. Caso precise de algum comprovante ou suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da forma mais transparente e justa possível.

Agradeço sua compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!
Gustavo
ZARP Localiza.