Pagamento de boleto não compensado e sem estorno no aplicativo
Não respondida
Serra - ES
04/08/2026 às 18:16
ID: 255589577
Título: Pagamento de boleto não compensado e sem estorno
Realizei o pagamento de um boleto por meio do aplicativo da Serasa. No entanto, o pagamento não foi compensado corretamente e o boleto continuou constando como em atraso.
Além disso, o valor pago não foi estornado até o momento, o que está me causando transtornos financeiros e pode prejudicar meu histórico de pagamento.
Já verifiquei o comprovante e aguardei o prazo informado, porém o problema continua sem solução.
Solicito que a localiza analise meu caso com urgência, informe o que ocorreu com o pagamento e realize a compensação correta do boleto ou o estorno integral do valor pago o quanto antes.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.