Pagamento de débitos não reflete na retirada de protesto no Serasa pela Localiza

Resolvido
Teresina - PI
03/06/2026 às 11:45
ID: 250339597
Fiz o pagamento dos meus débitos com a localiza e a mesma ainda não retirou o protesto em meu nome no serasa
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:01
Olá! Luiz!
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a sua preocupação.
Informamos que já realizamos a solicitação de baixa da restrição junto aos órgãos competentes. No entanto, é importante esclarecer que o prazo para atualização do status cadastral depende exclusivamente da instituição responsável, como o Serasa ou o SPC.
Recomendamos acompanhar diretamente com o órgão de proteção ao crédito para verificar a efetivação da baixa. Caso precise de algum comprovante ou suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da forma mais transparente e justa possível.
Agradeço sua compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!
Gustavo
ZARP Localiza.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 16:02
Olá! Luiz!
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a sua preocupação.
Informamos que já realizamos a solicitação de baixa da restrição junto aos órgãos competentes. No entanto, é importante esclarecer que o prazo para atualização do status cadastral depende exclusivamente da instituição responsável, como o Serasa ou o SPC.
Recomendamos acompanhar diretamente com o órgão de proteção ao crédito para verificar a efetivação da baixa. Caso precise de algum comprovante ou suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da forma mais transparente e justa possível.
Agradeço sua compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!
Gustavo
ZARP Localiza.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:27
Resolveram rapido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10