Pagamento de débitos não reflete na retirada de protesto no Serasa pela Localiza

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

03/06/2026 às 11:45

ID: 250339597

Fiz o pagamento dos meus débitos com a localiza e a mesma ainda não retirou o protesto em meu nome no serasa

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:01

Olá! Luiz!
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a sua preocupação.

Informamos que já realizamos a solicitação de baixa da restrição junto aos órgãos competentes. No entanto, é importante esclarecer que o prazo para atualização do status cadastral depende exclusivamente da instituição responsável, como o Serasa ou o SPC.

Recomendamos acompanhar diretamente com o órgão de proteção ao crédito para verificar a efetivação da baixa. Caso precise de algum comprovante ou suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da forma mais transparente e justa possível.

Agradeço sua compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!
Gustavo
ZARP Localiza.

Réplica da empresa

03/06/2026 às 16:02

Olá! Luiz!
Agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos a sua preocupação.

Informamos que já realizamos a solicitação de baixa da restrição junto aos órgãos competentes. No entanto, é importante esclarecer que o prazo para atualização do status cadastral depende exclusivamente da instituição responsável, como o Serasa ou o SPC.

Recomendamos acompanhar diretamente com o órgão de proteção ao crédito para verificar a efetivação da baixa. Caso precise de algum comprovante ou suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da forma mais transparente e justa possível.

Agradeço sua compreensão e qualquer dúvida estamos à disposição!
Gustavo
ZARP Localiza.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 17:27

Resolveram rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10