propaganda enganosa
Respondida
Jacareí - SP
09/07/2024 às 09:44
ID: 192535253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma simulacao na zarp e eles me passou a seguinte valores Retirada na agência: Macaé
Parceiro: Uber
Cartão de crédito: Terceiros
GRUPO B: Renault Kwid Fiat Mobi Fiat Uno
Aluguel R$ *******,78 /semana
Caução R$1.*******,78 em até 6x no cartão de crédito DE R$*******,63
1500km/semana (R$0,50 por Km excedente)
recebi um email e entee em contato com eles e me passaro o valor bem maior
Retirada na agência: Macaé
Parceiro: Uber
Cartão de crédito: Terceiros
GRUPO B: Renault Kwid Fiat Mobi Fiat Uno
Aluguel R$ *******,78 /semana
Caução R$1.*******,78 em até 6x no cartão de crédito DE R$*******,63
1500km/semana (R$0,50 por Km excedente)
GRUPO CE: GM Ônix Fiat Argo Hyundai HB20
Aluguel R$*******,70 /semana
Caução R$1.*******,30 em até 6x no cartão de crédito DE R$*******,05
1500km/semana (R$0,50 por Km excedente)
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 18:44
Olá, Robert!
Agradeço por compartilhar sua preocupação conosco. Entendo que uma situação como esta pode ser um ponto sensível, mas fique tranquilo estou aqui para orientá-lo!
Gostaria de esclarecer que nossas reservas estão sujeitas a tarifas dinâmicas, o que significa que os valores podem variar com base na demanda, disponibilidade e outros fatores. Essa prática é comum no segmento de locação de veículos e não fere o Código de Defesa do Consumidor.
O Código de Defesa do Consumidor estabelece direitos e deveres tanto para os consumidores quanto para os fornecedores de serviços. No entanto, a variação de preços em reservas não é considerada abusiva, desde que seja transparente e informada previamente ao cliente.
Estou à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Abraços,
Camila
Zarp Localiza